配送ポリシー

支払い

現在、すべての主要クレジットカード（VISA、Mastercard、Discover、AMEXなど）とPayPalでのお支払いが可能です。

税金

関税、輸入税、通関手数料など、お客様が負担する可能性のある費用については、弊社は一切責任を負いません。

海外のお客様は、荷物の受け取り時に発生する可能性のあるすべての輸入/関税/地方税手数料をご負担ください。

発送時期と規則

MOZAレーシングストアでは、先行販売商品以外の商品につきましては、ご注文後3～5営業日以内（※在庫状況により商品ごとに出荷までの日数が異なります）に発送手続きを行い、確認後、商品ページに記載されている日数に従って発送いたします。

MOZAレーシングは、購入者の同意を得て、第三者である運送会社を選択します、以下の業者を含みますがこれに限定されるわけではございません。1. DHL、2.UPS、3.EMS、4.FedExなど。

MOZAレーシングストアでは、お届け先のご住所に応じて最適な運送会社を選択し、サービスを提供いたします。なお、お客様から最適な運送会社についてアドバイスをいただくことも可能ですが、そのアドバイスに従わない場合もございますのでご了承ください。

配送にかかる時間は、第三者である運送会社が発表する時間に従うものとします。ご注文の製品が当社の倉庫を出た後、実際の配送はMOZA Racingが制御できない事象によって影響を受ける可能性があります。したがって、MOZA Racingは、予期せぬ物流関連の出来事による配送の遅延について、いかなる責任も負いません。

お知らせ： コロナウィルスの影響により、フライトの欠航により国際配送に遅れが生じている地域が一部ございます。そのため、お届けまでに予想以上のお時間をいただく場合がございます。誠に申し訳ございません。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

総納期

合計配達時間＝処理時間＋輸送時間（＋休業日）

処理時間：

通常5～10営業日かかります（※処理時間の目安は各商品ページに記載されています）。お客様からご注文をいただいてから、出品者が配送業者に商品を引き渡すまでの日数です。土日祝日を除きます。

輸送時間：

通常7～12営業日かかります。これは、販売者が運送業者に注文品を引き渡してから、お客様の住所に配達されるまでの期間です。

発送までの日数は、ご注文日ではなく、発送日からの予定となり、住所の不備や通関手続き等の理由により、予定日よりもお時間がかかる場合がございます。(注：住所変更に伴う費用増はお客様のご負担となります。)

*物流に遅延が発生した場合は、info@mozaracing.com までチケットをお送りいただくか、電子メールをお送りください。

部分出荷とは何ですか？

(注文ステータスが「Partially Shipped」と表示されています。）

部分出荷とは、ご注文を複数の出荷に分けてお届けすることです。部分出荷は以下の場合に必要となります：

注文した商品がバックオーダーになっている。
特定の倉庫にある商品の配送が遅れている。
複数の倉庫から商品を発送し、より早くお届けする。

注文の追跡

宅配便がご注文の商品を受け取り次第、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。また、こちらのリンクからご注文状況をご確認いただけます：ご注文の追跡

または、チケットを送信してお問い合わせください。

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優先順位

説明

注：

1. 商品が仕向国に到着後、税金が発生する場合があります。詳しくは現地の税関の方針に従ってください。荷物の通関にご協力ください。
2.お届け先住所が正しいことをご確認ください。商品が発送された後、受取人に生じた追加費用は受取人の負担となります（住所変更手数料、返送料、税金など）。
3.物流会社が時間内に連絡できるように、連絡先は常にオープンにしておいてください。